Martine Gerrits

| Algemene voorwaarden | Klachtenregeling | Beëindigen behandeling | Privacy reglement |

Algemene voorwaarden

Afzegging
Afspraken dienen uiterlijk 24 uur vantevoren afgezegd te worden op nummer  06-41810762,
je kunt ten alle tijde de voice mail inspreken of mailen naar .
Ik neem daarna spoedig contact op voor een nieuwe afspraak.

Betalen facturen
Je ontvangt maandelijks een factuur en deze dient binnen 14 dagen na dagtekening van de factuur betaalt te worden.
Als je verwacht de factuur niet tijdig te kunnen betalen, wil je dat dan spoedig laten weten, dan kunnen we een regeling treffen.

Betalingsvoorwaarden
Artikel 1
Deze betalingsvoorwaarden zijn van toepassing op alle behandelovereenkomsten tussen de behandelaar en de cliёnt.
Artikel 2
No show: Afspraken dienen uiterlijk 24 uur voor de behandeling geannuleerd te worden,
anders wordt er naar redelijkheid kosten in rekening gebracht.
De kosten bedragen: € 50,=
Artikel 3
De door de behandelaar aan de cliёnt gedeclareerde kosten voor de behandeling dienen door de cliёnt binnen 14 dagen na de datum van de factuur te zijn betaalt.
Artikel 4
Is de factuur niet binnen 14 dagen voldaan, dan volgt er een herinnering zonder extra kosten.
Is de factuur na de herinnering nog niet betaalt, dan is behandelaar zonder nadere ingebrekestelling gerechtigd om incassomaatregelen te treffen of dit door derden te laten uitvoeren.
Artikel 5
Alle buitengerechtelijke incassokosten verband houdende met de invordering van de gedeclareerde bedragen komen ten laste van de cliёnt. De buitengerechtelijke incassokosten zijn vastgesteld op ten minste 15% van de hoofdsom met een minimum van €25,=
Artikel 6
Bij betalingsachterstand is de behandelaar gerechtigd – tenzij dit strijdig is met de behandeling- de behandeling te onderbreken, totdat cliёnt aan de betalingsverplichting heeft voldaan.

Naar boven

Klachtenprocedure

Als je klachten heeft over de behandeling, dan vindt Martine Gerrits het belangrijk om daarover in gesprek te gaan en tot een oplossing te komen.
Hoe sneller je de klacht of wens uitspreekt, hoe sneller er iets mee gedaan kan worden.

Komt de cliënt er met Martine Gerrits niet uit, dan kan de cliënt een klacht indienen bij een beroepsvereniging CAT.
Martine Gerrits is aangesloten bij de beroepsorganisatie CAT.
Op de website van de CAT staat de procedure over het doen van een klacht. 
Zie: https://catcollectief.nl
 Beroepsvereniging CAT werkt samen met een geschilleninstantie erkend door de Minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport



Naar boven

Beëindigen behandeling

De cliёnt kan zonder opgaaf van redenen de behandeling beёindigen. Een evaluatiegesprek wordt dan op prijs gesteld, zodat we goed kunnen afronden.
De behandeling kan vanuit de behandelaar beёindigt worden en is verplicht om cliёnt en de eventuele verwijzer op de hoogte te stellen van de beweegreden(en).
Als de cliёnt zich om welke reden dan ook misdraagt; oa bedreiging, geweld, onder invloed van alcohol of drugs, dan wordt de therapie onmiddellijk gestopt.
Alle buitengerechtelijke incassokosten verband houdende met de invordering van de gedeclareerde bedragen komen ten laste van de cliёnt. De buitengerechtelijke incassokosten zijn vastgesteld op ten minste 15% van de hoofdsom met een minimum van € 25,=

Naar boven

Privacyreglement - Bescherming persoonsgegevens


Martine Gerrits hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens om je privacy te waarborgen. Martine Gerrits beschikt over de persoons- en medische gegevens die je hebt verstrekt in verband met de behandeling. Martine Gerrits gebruikt en verwerkt gegevens alleen in relatie tot de behandeling. Waar voor het leesgemak persoonsgegeven staat wordt bedoeld persoons- en medische gegeven. In deze privacyverklaring staat hoe Martine Gerrits daarmee omgaat.

Gebruik van gegevens
De persoons- en medische gegevens gebruikt Martine Gerrits in het kader van het uitvoeren van een met jou overeengekomen behandelplan, voor uw dossier, het inplannen/verzetten van een afspraak, correspondentie met je huisarts/verwijzer (alleen na jouw uitdrukkelijke schriftelijke toestemming), opmaken van eventuele facturen.
Het betreft de volgende gegevens:
  • naam en adres, geslacht, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer en BSN;
  • dag en tijdstip van afspraken/behandelingen;
  • gegevens over (psychische) gezondheid in de vorm van intakeverslag, dossiernotities en eventuele correspondentie met verwijzer;
  • naam van huisarts/verwijzer;
Wetgeving
Martine Gerrits houdt zich in alle gevallen aan de wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). 
Dit betekent:
  • Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met het doel waarvoor ze zijn verstrekt. De doelen en type persoonsgegevens zijn beschreven in deze privacyverklaring;
  • Verwerking van je persoonsgegevens is beperkt tot de gegevens die minimaal nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt;
  • Er wordt om uitdrukkelijke toestemming gevraagd als deze nodig is voor de verwerking van je persoonsgegevens;
  • Technische en organisatorische maatregelen zorgen voor de beveiliging van je persoonsgegevens;
  • Martine Gerrits brengt je op de hoogte van je rechten omtrent uw persoonsgegevens en zal deze respecteren.
Verstrekking aan derden
Martine Gerrits heeft als therapeut een geheimhoudingsplicht. Je gegevens worden uitdrukkelijk niet aan derden verstrekt, anders dan derden die direct betrokken zijn bij de uitvoering van de behandelovereenkomst, of wanneer een wettelijke bepaling Martine Gerrits daartoe verplicht.
Zonder jouw uitdrukkelijke schriftelijke toestemming wordt aan niemand informatie verstrekt, bijvoorbeeld ook niet aan familieleden, uitkeringsinstanties, werkgevers, onderwijsinstellingen of bedrijfsartsen.
Er kan wel contact wenselijk zijn met je huisarts of verwijzer, bijvoorbeeld als je medicatie nodig heeft of als deze wordt afgebouwd. Alleen als jij ermee instemt krijgt je huisarts van Martine Gerrits na afloop van de intake en na afronding van de behandeling een korte brief om op de hoogte te blijven van je situatie.
Indien er wordt samengewerkt met andere disciplines, zal overleg met hen alleen plaatsvinden na jouw expliciete, schriftelijke toestemming. 

Bewaartermijn en inzage
Martine Gerrits bewaart na beëindiging van de behandeling het dossier met je persoons- en medische gegevens gedurende 15 jaar vanwege de wettelijke verplichting. Het dossier wordt elektronisch en veilig bewaard. Na de wettelijke bewaartermijn wordt het dossier vernietigd.
Je kunt vragen om het dossier eerder te vernietigen. In dat geval teken je een verklaring waarin je gevraagd hebt om vernietiging.
Je hebt recht op inzage van je dossier en je kunt een kopie van je dossier opvragen. Wanneer je een kopie opvraagt teken je een  verklaring waarin u de verantwoordelijkheid neemt voor het beheer van de gegevens.

Beveiliging
Martine Gerrits beschermt je gegevens met passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. De website van Martine Gerrits is beveiligd met het SSL Certificaat.
Op technisch en organisatorisch gebied zijn passende maatregelen genomen om je persoonsgegevens te beschermen.
  • alle personen die van je gegevens kennis kunnen nemen, zijn gehouden aan  geheimshoudingsplicht.
  • Martine Gerrits hanteert gebruikersnaam en wachtwoord op het systeem.
  • Martine Gerrits pseudonimiseert en zorgt voor encryptie van persoonsgegevens mits noodzakelijk.
  • Martine Gerrits maakt back-ups van de persoonsgegevens om deze te kunnen herstellen bij fysieke of technische incidenten
  • Martine Gerrits maakt gebruik van een derde partij voor het verzorgen van de internetomgeving betreffende het administratieprogramma.
Klachten
Je kunt je met klachten  over het gebruik van uw persoonsgegevens tot Martine Gerrits wenden om samen tot een oplossing te komen. Mochten we er samen niet uitkomen dan kun je een klacht indien bij de Autoriteit Persoonsgegevens, dit is de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming.    
Informatie over de procedure en het klachtenformulier zijn bij Martine Gerrits op te vragen.

Autoriteit persoonsgegeven
Meer informatie over privacy en persoonsgegevens is te vinden op de website van Autoriteit Persoonsgegevens: www. autoriteitpersoonsgegevens.nl

Vragen
Als je naar aanleiding van de Privacyverklaring nog vragen of opmerkingen heeft neem dan contact op met Martine Gerrits.

Datalekprotocol

Martine Gerrits doet er uiteraard alles aan om uw persoonsgegevens te beschermen. Het gaat dan om zaken als: goed beveiligen van laptop en smartphone met een firewall, gebruik van veilige wachtwoorden, software programma’s up to date houden, regelmatig scannen op virussen en spy- en malware.

Toch kan het gebeuren dat er een datalek is. Dat betekent onder meer dat persoonsgegevens verloren raken, gewijzigd of vernietigd worden of aan derden worden verstrekt terwijl dat niet de bedoeling is. Datalekken kunnen op allerlei manieren ontstaan zoals door het zoekraken van een smartphone, een laptop die wordt gestolen, of wanneer het computersysteem wordt gehackt.

Als een datalek een risico vormt voor betrokken personen en er kans is dat je privacy gevaar loopt dan wordt het lek binnen 72 uur door Martine Gerrits gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Of dat gebeurt hangt dus af van wat er is gebeurd en met welke gegevens.

Martine Gerrits zal een datalek zo snel mogelijk proberen te dichten, maatregelen nemen om de schade zoveel mogelijk te bepreken en actie ondernemen om een datalek in de toekomst te voorkomen.

Als het lek dossiers met persoonlijke en medische informatie betreft zal het lek zo snel mogelijk, maar zeker binnen drie dagen na constatering, worden gemeld aan betrokkenen en zal worden bekeken hoe eventuele nadelige gevolgen zoveel mogelijk kunnen worden voorkomen.

Naar boven